Александр Дудоров

Александр Дудоров

 
Александр Дудоров
Мастер фасилитации, бизнес-тренер и коуч, руководитель направления корпоративного развития Консалтинговой компании Имидж персонал. Член международной ассоциации фасилитаторов (International Association of Facilitators). Эксперт по графической фасилитации. Более 14 лет занимается обучением и развитием персонала в организациях, консультированием в HR направлении, фасилитирует стратегические совещания и сессии по решению оперативных вопросов организации, конференции и массовые обучающие мероприятия. Автор технологии «Конструктор сессий», тренингов по графике в бизнес коммуникации, ведет курс «Мастер фасилитации» и «Тренер тренеров», управленческие тренинги. Преподает в бизнес-школах МГИМО и РАНХ. Соавтор и организатор Ежегодной российской конференции фасилитаторов. Коуч собственников и руководителей.
dudorov@personalimage.ru Sasha.Dudorov Телефон
Инструменты "Бирюзовых организаций" 23 - 25 сентября
#Бирюзовыеинструментыуправления.

«Стать Бирюзовой организацией» - в этом году в запросах всё чаще звучит тренд. Многие зрелые организации осознанно (и не очень) выбирают Бирюзовый курс. Концепция притягательна, интересна.  Требуется переосмысление, трансформация существующих принципов управления. И требуются практичные, внятные инструменты. Специально для Лидеров, Собственников, ТОПов, HRD -  Как стать «бирюзовыми ежиками»)))

С детства слово "консенсус", благодаря первопоследнему Президенту СССР, стало нарицательным - слово знали, что оно значит - догадывались, а как его достигать ...?
Когда впервые познакомился с Мартином, в 2009 году, я уже имел опыт управления как внутри ( и на операционном и на стратегическом, ТОП уровне), так и в консалтинговых проектах. За спиной были интересные, не простые проекты с ТОП компаниями «Построения культуры диалога», отточенный инструмент #PinPointFacilitation и дррррррррр. В общем с позицией #многочегоумею и #анукаудивиочереднойгуру пришел я к Мартину Гилбрейту (про Мартина лучше погуглить, регалий и опыта на многие странички). Первое озарение - он совсем меня «не удивлял», вообще не стремился к этому. Заботливо относился к процессу – да. Точно и вовремя управлял – очень. «Мартин – ты «занудный» - это я такое говорил. Мне хотелось бегом к инсайтам, чуду, «вау» эффектам…. Второе озарение – многомерно разложенный материал, методологический поток для обучения. Каждое слово, цитата Мастера – не случайны. Всё работает на формирование нужного контекста и продвигает к результату. Абсолютный порядок + четкость изложения = ясность и готовность использовать.
В самом тренинге я даже не прочувствовал всей глубины… Основные инсайты начались после, когда «догнало» осознание – «Что-то изменилось» в осознании – что такое бизнес -коммуникация, как проектировать процесс, cуметь отказаться #причинятьДобро и позволить участникам #взятьответственность…
Удивительно – ты, как бы, начинаешь «видеть» процесс мышления группы и своевременно, точно фокусируешь на главном. Последовательность шагов методологии настолько естественно приводит к …   ЧУДУ – консенсус случился у меня и всё чаще случается у участников. И самое ценное для организации: Руководители, пройдя совместный путь подготовки и реализации проектов – совершенствуют качество мышления и качество совместной работы – а это напрямую влияет на культуру организации и бизнес показатели.

На программе в сентябре Мартин даст ДВА практических алгоритма: Метод фасилитации групповой работы ToP и технологию Совместного Стратегического Планирование (PSP).
ТоР - это четко и последовательно изложенная методика построения консенсуса, технологии вовлечения участников, как на самой сессии, так и построение «Культуры диалога» в организации. В методике несколько прикладных алгоритмов, например: ORID модель - базовый метод ВОВЛЕЧЕНИЯ КОМАНДЫ.
С помощью технологии PSP – опытный Лидер транслирует «Бирюзовый подход» к принятию решений, Совместное стратегическое планирование  вовлекает каждого участника, по настоящему задействует лидерский и профессиональный потенциал каждого, гарантирует «Взячу ответственности»  за результат.

Я приглашаю Вас к Мастеру – Мартину Гилбрейту!  #БериИделай #СовместноеСтратПланирование #ToP #ORID # МастерФасилитации

"Обсуждать обсуждение?! - это Бред?" "Обсуждать обсуждение?! - это Бред?"
ТРИ ВОПРОСА, ДВА РАЗА. #бериИделай.
«Обсуждать качество обсуждений?! – Бред?»


Обсуждать качество обсуждений – непринято! «Хватит тратить время – пошли на другое совещание!»
У кого в календаре на неделю есть день без совещаний? Много, много, много,…. совещаний. Когда ты находишься на совещании - уже напоминалка о следующем, ты быстро «паркуешь» результаты, решение такое, какое успели…. и побежал. В конце дня уже можно спутать, что, с кем и на каком совещании обсуждали.
Работа руководителя, ключевых специалистов – это череда совещаний, встреч. А насколько этот инструмент «отточен»? Насколько Вы лично его под себя, под Ваши задачи его подобрали, разнообразили и профессионально управляете? Насколько в копроративной среде принято – обсуждать качество обсуждений?
В «Конструкторе сессий» более 100 техник для продуктивности бизнес мероприятий. Мы популяризируем принятые «на вооружение» многими Компаниями, особенно ценные простые #бериИделай.
Если «привычка» ставить цель совещания и озвучивать в начале распространена, то проводить мини рефлексию после каждой коммуникации пока не везде принято. А важно задавать вопросы себе как участнику и группе, просматривать – «результаты встречи?», «как шел процесс? как менялось мое состояние?», «какие интересные идеи, вопросы прозвучали?», «чему я научился в этой коммуникации?».
Один из форматов существенно повышающий качество коммуникации вне зависимости от ее продолжительности – «Три вопроса». Как это работает?

В начале встречи участники отвечают на три вопроса:
1. Что я хочу сказать?
2. Что я хочу услышать?
3. Что будет наилучшим результатом?

В небольшой группе это занимает 3-5 минут. В большой группе времени может быть 8-15 минут. Важно тем или иным способом фиксировать высказывания и /или если группа более 10-15 человек, обсудить 5 минут в мини группах.
После проведения совещания, «три вопроса» являются завершающим этапом.
Получаем выше уровень готовности к совещанию, возможность более эффективно управлять процессом, появляется фокус на рефлексию качества обсуждения. Каждое совещание – еще и инструмент развития качества диалога в организации, развития каждого из участников.
Данный ритуал полезен еще и для диагностики – «нужности участников» на данном совещании, об их интересе. В различных организациях руководители вырабатываю свои «Три вопроса». Простые инструменты проектирования коммуникации существенно повышают качество решений.
А какие простые инструменты используете Вы?
Больше инструментов и техник на 7-ой конференции российских фасилитаторов "Фасилитация развития компаний. Кейсы и технологии" 8 и 9 апреля в Москве Регистрация www.facilitators.ru

Готовим команду фасилитаторов для БОООЛьшого бизнес совещания.
Бизнес среда и сложна и не приветлива, но при этом она насыщена бескрайними возможностями - как просторы Севера, разглядев которые мы становимся сильнее и способны достичь новых горизонтов.
И так мы отправляемся в путешествие. Надо нам провести Большое бизнес-событие. И как в школьной задаче представим, что необходимо перевести группу участников события из пункта А в пункт В.
Как же мы повезем участников по бескрайним просторам Севера? Конечно же на упряжке ездовых собак. Теперь осталось разобраться: сколько должно быть собак? Как их готовить? Как ими управлять? Что важно предусмотреть?

Предлагаю основные правила и принципы путешествия по Северу на собачей упряжке:
• То что мы перевозим действительно ценное – лишнее не берем – возрастают затраты, эффект от изменений снижается.
• Собак столько – сколько надо чтобы почти смочь сдвинуть груженые сани. Начальный толчок и команду к движению дает возница.
• Среди собак есть вожак
• Каждая собака знает свое место, свою функцию, последовательность.
• Собаку в упряжке можно заменить без ущерба для скорости и качества путешествия.
• У возницы всегда есть кандидаты в основной состав.
• При форс мажорной потери одной из собак мы доедем до цели обязательно, но чуть позже.
• Есть общая палка. Она связывает усилия всех собак. Есть инструменты синхронизации действий собак.
• Количество экипажей зависит от количества груза, который надо перевести из А в Б. Например один фасилитатор управляет процессом для 25 участников (при средней сложности).
• Север непредсказуемая территория. Иметь запас на случай форс мажора. Пример: Таксист авто 66 года ранее работал в гараже ЦК рассказывал мне – «… едешь на Волге и везешь чемодан запчастей, чтоб смочь перебрать все».
• Еду дают тем, кто делает основную работу. Кто проявляет агрессию – учат, при рецидиве исключают. Агрессия подавляется моментально и жестко.
• Управление колеёй – собаки видят и осознают дорогу, по знакомому собакам маршруту, ситуативно с помощью вожжей, палки и заученных команд (вариант Чукчей): сигнал к началу движения – ТАМ! Сигнал к остановке – Еа-а. Поворот направо – Поть-Поть, налево – Кх.
• Наездник знает каждую собаку. Умеет и приласкать и наказать.
• Наездник любит своих собак

Как отобрать и обучить собак?
Быстрота и физические качества не поддаются воспитанию. Быстрота это скорость прохождения импульса от мозга в мышцу. Легко проверить в игре.
Собаки делятся на спринтеров и стайеров. Спринтеры развивают огромную скорость на коротких дистанциях. Например: грейхаунды до 70км/ч, но удерживают данную скорость чуть более 1 минуты. Стайеры рысцой, своим естественным способом передвижения, способны преодолевать за день более 50 км. Работа с группой является для фасилитатора естественно – желаемой формой работы.
Основные два правила обучения ездовых собак:
• Накопить энергию и направить ее в шлейку.
• Сделать бег единственно возможной-желаемой формой действия.
Специальная подготовка:
1. Наращиваем потенциал
2. Направляет в узко специализированное место
3. Поддерживаем форму к главным событиям
4. Обучаем по спирали

Сделайте так, чтобы бег нужен был не Вам, а собаке.

Узнать подробно про бизнес-инструменты фасилитации, формирования команд и подготовки крупных бизнес событий можно 8-9 апреля на Седьмой конференции российских фасилитаторов "Фасилитация развития компаний. Кейсы и технологии" от лучших российских практиков и международных экспертов.
Регистрация 24/7 на  www.facilitators.ru

Александр Дудоров .
2 Июня 2015
Поделиться
Как отфасилитировать ЛИЧНОСТЬ
Как часто мы видим личности – способные своей силой, энергией разворачивать корабли Корпораций и прокладывать новые маршруты? Работать с такими Личностями честь для любого консультанта, фасилитатора, коуча. И это еще большая ответственность! Это вызов – стать, даже на короткое время, сопричастным великой корпоративной идее и быть тем катализатором, который сможет обеспечить создание пространства мудрости – где обсуждаются, оформляются, рождаются смыслы.
Я каждый раз трепещу в начале бизнес сессии. Как работать с такой мощью? Что является ключевым мерилом? Что является драйвером всего процесса? Как мне почувствовать, что Да – смыслы есть, скачек в сознании произошел? … И вот я выдыхаю и вперед.
Обмен, обмен энергией. Я прямо чувствую его. Мы даем друг другу. Это как маховик идей, он раскручивается сначала непроявленным… и потом все более и более мощным «ХОЧУ!» собственника и «ХОЧУ!» менеджеров. Именно он прокатывается по извилинам и заполняет пространство обсуждения сгустками прообразов результатов. А я как часть процесса - направляю, помогаю формировать, оформлять и сеять, сеять, сеять идеи в поле смысла будущих побед. И все вокруг наполняется силой – люди преображаются, открываются. Появляется дрожь, резкость, - порыв! Все включены в одну сеть – это Атомный реактор!
А обращали внимание на глаза? Вначале отвеченные, поверхностные, часто пустые, … они вспыхивают, пожирают тебя, друг друга. Режущие, ищущие … и это выход за пределы себя – это выстрел! Выстрел из всех орудий корпорации! Это бросок – как будто больше не будет возможности перезарядится и что то исправить. Когда не оставляю ничего про запас. Нет ничего – только здесь, только мы, только вперед! Это настоящий поединок. Поединок за место в пантеоне Богов, за право СОЗДАТЬ СМЫСЛ.
Каждую сессию я помню по личностям. Каждая встреча с такими людьми – бесценный подарок! Они не понятны, не признаны, не форматны… именно они запечтлеваются. Они дают интереснейшие развороты обсуждениям. Именно личности сдвигают глыбу препятствий, вдыхают жизнь в идеи, проявляют неведомый потенциал. И как важно с этими личностями договариваться. Сценарии сессий трещат как такелаж в семь баллов и шкоты рвут руки. А удержать жизненно ВАЖНО! И тут ты видишь, что личностей не одна, не две … а ВСЕ! Мать перемать!!! Как же это здорово!
Лучшие команды ТОП менеджеров – это выдающиеся личности! И лучшие сессии с такими командами – это когда я помню в финале игру, творение АНСАМБЛЯ ЛИЧНОСТЕЙ! Каждый достоин звания лучший и вместе неудержимая стихия. Благодарю Бога, когда в сессии этот ансамбль срастается в единый поток, в СТИХИЮ УСПЕХА!
Часто я так и не понимаю, как это получается… я это чувствую.
Хотя … пару фишек могу рассказать)))

Узнать подробнее фишки инструменты фасилитации, как работать с первыми лицами и ТОП-командами можно 8-9 апреля на Седьмой конференции российских фасилитаторов "Фасилитация развития компаний. Кейсы и технологии" от лучших российских практиков и международных экспертов.
Регистрация 24/7 на www.facilitators.ru

ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ДИАЛОГОВ. Как замысел собственника сделать смыслом для менеджмента.
www.facilitators.ruКак рождаются организации? Чей замысел и энергия являются основой , вокруг которой формируется деятельная среда? Конечно, это основатели, собственники. Они ведут за собой компанию, формируя устремления, видение. А, что происходит, когда компания растет? Может ли развиваться, трансформироваться ЗАМЫСЕЛ? Насколько, в большой организации сложно ИЗМЕНИТЬ направление движения?
Сегодня мы говорим о ситуации, когда бизнес сталкивается с новыми вызовами. И внешняя среда и здравый смысл предлагают некоторое разнообразие вариантов пути развития. Как принимается решение – по какому пути пойти? Что выбрать в качестве основных прогнозов, гипотез? На что будем опираться, а от чего отказаться? Что станет актуальным через 2-3 года, а что канет в лету?
И часто, те же основатели, обладая какой то сверх способностью – «силой предвидения», точно осознают необходимость движения именно в ТУ сторону. Причем часто, ТА сторона настолько контрастна с существующими практиками, что воспринимается окружающими – соратниками, профессионалами, … как сказка, бред, «так никто не делает», «да он сошел сума», «он погубит всё!». И здесь возможны различные сценарии развития ситуации. Кто-то, призвав мощнейших аналитиков консультантов, погрязнет в отчетах и не сдвинется с места, кто-то стукнет кулаком по столу и «вперед – всё с завтрашнего дня делаем так и так!» … Обычно … бывает по разному.
Работая с такими запросами от собственников, мы разрабатывали различные сценарии и применяли многие технологии выстраивания стратегического диалога в компании. За более чем 20-ти летний опыт орг.консультирования, видели последствия различных подходов. Каждая компания и конкретная ситуация – это уникальность. И действительно, трудно найти такой набор инструментов, чтобы был эффективен в 100% случаев – такого, наверное, и нет. Однако, кое что, мы нашли!
Как в тоталитарных структурах и в компаниях с демократическим стилем правления, как в ситуациях стабильной внешней, внутренней среды, так и кризиса, - одним из самых эффективных и универсальных инструментов стратегического диалога, показала себя «ВИЗУАЛИЗАЦИЯ КОНТЕКСТА». Это использование визуальных инструментов и элементов пространства для создания Базы Общего Смысла. Увидеть путь, увидеть решение – это не идиоматическое выражение. Применяя, например визуальные шаблоны, участники в прямом смысле ВИДЯТ возможные варианты, последствия, и принимают решение ОСОЗНАННО.

В мастер классе, на ежегодной конференции в Москве, я поделюсь нашими наработками и опытом зарубежных коллег в создании «Визуального контекста». Примерами выстраивания стратегической сессии через визуальные инструменты. Основные тезисы мастер класса:
• «А в чем проблема, рассказать как я вижу цель компании?»
• Суть и этапы стратегического диалога. Вложенный смысл.
• Создание контекста. Пространство общего смысла. Примеры применения визуализации.
• Визуализация по ходу встречи. Смысл – который осознали все!
• Удаленно?! – Не проблема! Как задать визуальный контекст при Виртуальной встрече.
• «Вижу цель, не вижу преград!» - перевод на язык деятельности.

Это удивительно - многие менеджеры, даже в тоталитарных структурах уже встали из-за стола и проводят свои встречи с маркером в руке. Сейчас стало дорого иметь высокооплачиваемых «роботов» в подчинении. Быть сильным руководителем – это не подавлять, а уметь извлекать инициативу и идеи, создавать условия и формат для результативного диалога.

Я приглашаю Вас к диалогу! Сделать встречи эффективнее – это значит добиться ЛУЧШЕГО результата!

Приходите 8-9 апреля на Седьмой конференции российских фасилитаторов "Фасилитация развития компаний. Кейсы и технологии" от лучших российских практиков и международных экспертов. www.facilitators.ru

Клеить карточки - это фасилитация?? Клеить карточки - это фасилитация??

Этот анекдот рассказываю давно: "А ... знаю - фасилитация это карточки клеить!" Сначала я удивлялся, рассказывал, .... старался про мощь технологии просветить, про разнообразие инструментов. Однако недавно вот с чем столкнулся. Заметил, проводя трех модульный курс "Мастер фасилитации" , что после первого модуля (технология PinPoint) участники, увлекшиеся идеей фасилитации и начавшие активно ее применять, приходят на следующий модуль только через год (как бы большой перерыв делают). Что за феномен??? ведь интерес есть, в деятельности активно применяют,..... И вот откровение в разговоре с коллегой (2 месяца назад проходил первый модуль у Людмилы Дудоровой, знает анекдот про "карточки клеить"). - Что же ты на второй модуль не идешь? - Ты знаешь, столько заказов на фасилитацию!!!, некогда пока. - Так на втором модуле еще больше методик! - Так вы же научили "карточки клеить" (смеется) , оказалось что почти все запросы по этой технологии отработать можно! Вот тут я прочувствовал, что действительно "фасилитация - это карточки клеить" - только важно использовать технологию.


Развитие лояльности схоже с процессом воспитания Развитие лояльности схоже с процессом воспитания
В корпоративных сессиях, когда ставятся задачи, связанные с ростом лояльности (сотрудников или клиентов), некоторые руководители подходят к ним, как к проектной деятельности: «Разовьем лояльность за два квартала!». Это похоже на лозунги. Фасилитационной сессией можно процесс катализировать, а дальше это ежедневная работа руководителя.
А вообще, что такое лояльность и как ее мерить? Лояльность – верность, приверженность. Вроде понятно, что это, а как измеришь? Обычно говорят про критические ситуации типа «друг познается в беде» - это похоже на правду. То есть, чтобы измерить лояльность надо ждать беды или ее инициировать? Какие примеры лояльности есть в жизни каждого из людей? Это отношения в семье, близкими, друзьями, знакомыми.
Как мы относимся к незнакомому нам человеку, идущему прямо сейчас, под окном нашего офиса? Лояльны ли мы ему хоть как-то или нелояльны?
Действительно, если посмотреть на наши отношения с окружающими людьми, то можно заметить разную глубину, интенсивность и качество отношений. Получается, что к кому то мы равнодушны, к кому то относимся предвзято, не принимаем его поведения, поступков. Кто то является примером для нас, кого то воспринимаем своим учителем. Как же сформировалась разные отношения? Каковы факторы, влияющие на развитие лояльности (или нелояльности)? Выделю несколько:
1. Время. Развитие отношений это процесс небыстрый. Вспомним наших лучших друзей, или мужей и жен, это действительно «не реку перейти».
2. Общение. Его интенсивность, глубину. Со многими людьми мы проводим очень много времени, но отношения не назовешь глубокими и дружескими.
3. Интерес обоих сторон. Мы интересны друг другу. И этот интерес как будто неиссякаем. Это интерес не материальный в нем есть иррациональная составляющая. Нам «светло» вместе, всегда есть о чем поговорить, и о чем помолчать.
4. Надежность. Уверенность в поддержке в сложных ситуациях.
5. … и еще много чего.
Получается, что процесс развития лояльности схож с процессом развития глубоких отношений между людьми. Это процесс воспитания, причем воспитания себя. И это постоянное развитие.

Посмотрим на бизнес. Какие уровни лояльности существуют?
• Нулевая лояльность. Человеку все равно существует ли компания и ее продукт или нет. Часто человек не знает о существовании или не задумывается о субъектности.
• Нелояльность. Бывает скрытой и открытой. Это не приятие. Отказ от взаимодействия, избегание, саботаж…
• «Фасадная» лояльность. Выполнение формальных требований, правил, для достижения своих интересов.
• Лояльность поведения. Действия на реализацию целей не только своих, а и организации.
• Лояльность убеждений. Разделение, принятие ценностей организации, действия в соответствии с ними.
• Идентификация. Интересы человека=интересы компании. Полная приверженность, бывает «добровольная зависимость».
И здесь, явно, что бросается в глаза - это существенный объем сотрудников и клиентов (друзей то у нас не так много). Получается достижение высочайшей степени лояльности – задача амбициозная и затратная. Ставя задачу на достижение и поддержание каждого уровня лояльности важно понимать, рассчитывать экономическую целесообразность.
Как отец троих детей, могу сравнить процесс развития лояльности с процессом воспитания. Это каждодневный опыт. Часто однозначно полезный, а часто и сокрушительно непонятный... Хочу ли я, чтобы дети выросли моими «фанатами»? Точно нет. Мне важно, что бы они были всегда способными самостоятельно мыслить и уметь правильно действовать в любой ситуации. Конечно, при этом мне хочется уважения и совместной деятельности. Важно, что я верю в своих детей. И со своей стороны всегда действую в интересах их и своего видения.
Есть ли у нас в планах, задачах или нет, мы каждый день, каждым своим поступком влияем на лояльность к нам лично и нашей организации. Осознать плоды нашего влияния и сделать процесс управляемым – задача точно полезная. Желаю использовать каждый контакт для развития отношений в нужном Вам векторе! Помните – фасилитация мощный катализатор развития отношений, применяйте ее.
Правильных Вам решений!

Подробнее познакомиться про возможности фасилитации для развития вовлечения и лояльности, узнать более 100 инструментоы и методов можно 8-9 апреля на Седьмой конференции российских фасилитаторов "Фасилитация развития компаний. Кейсы и технологии" от лучших российских практиков и международных экспертов.
Регистрация 24/7 на www.facilitators.ru



Поработать перед работой Поработать перед работой
Пока еще не началось… звонки, письма, встречи, тренинги, … суета операционная. Случалось, наверное, каждому искать время на важные дела?  
Заметил у себя одну привычку. По утрам,  совершив все «обряды»)), сесть и сделать одно, два, три  дела.  Причем состояние очень высоко ресурсное. Понимаю, что у всех биоритмы разные и совам такой вариант противопоказан, а мне ооочень нравится. Интересно, что вспоминая время офисно-менеджерское, я любил приезжать к 7-00 – 8-00 и за 2 часа делать бОльшую часть работы. Задачи, которые не тривиальные, где важна полная концентрация, выход за рамки обыденности,… получали утреннюю порцию идей и продвигались к неизбежному результату.
Сейчас имея условно «свободный» график эта привычка только окрепла. Эти два часа утром дают возможность сделать шаги и даже прыжки в моих проектах.  Если присмотреться, я уверен, что каждый может найти эти важные два часа.

Александр Дудоров .
15 Января 2015
Поделиться
Важный нюанс – талисман на следующий год Важный нюанс – талисман на следующий год
В сезон сессий стратегического планирования, особенно когда внешние факторы «блещут» неопределенностью, важно фокусироваться на ключевых факторах и критериях.
На сессии стратегического планирования, да и на оперативном совещании, легко оторваться от реальности, или рассматривать ситуацию с «удобного» – известного положения вещей. Такой простой способ вернуться к реальности это «око клиента».
Как регулярно бывает в фасилитации, на одном из бизнес совещаний, мы рассматривали текущую ситуацию и выделяли противоречия и трудности. Наблюдался явный перекос в сторону «внутренних» факторов и выводы грешили фокусом на «удобные» шаги, а не на важные для внешних заказчиков. «А как бы на эти решения посмотрели наши клиенты?» – задал вопрос директор. Тут же мы нарисовали «глаз клиента» и приклеили его рядом с выводами. Через несколько минут картина расширилась и дополнилась важными и актуальными тезисами…
В дальнейшем, все три дня этот самый «глаз клиента» сопровождал все обсуждения и переехал в штаб квартиру компании. «Это важнейший критерий всех наших решений и действий на 2015 год и далее!» - высказывались в обратной связи топ-менеджеры компании.
В любом групповом обсуждении одним из ключевых факторов управления процессом является фокус внимания. Этот простой инструмент фасилитации позволяет взглянуть на ситуацию с различных сторон: глазами клиентов, партнеров, сотрудников, акционеров. Что существенно позволяет расширить картину ситуации и/или при принятии решения расставить по рангам имеющиеся альтернативы.

Рисунок для бизнеса. Просто линия Рисунок для бизнеса. Просто линия

«Визуализация это …. Очень сложно!» - Часто слышу от бизнес людей, что визуализация это какие-то ненужные рисуночки и это несерьезно да еще и сложно… и решил постепенно писать «ответы» ))).
Итак на тренинге по графической фасилитации и визуализации мы начинаем с линии. И учимся смотреть на линию, изображать ее видеть в линии характер…
В коммуникации, будь то переговоры, выступление, совещание… , умение использовать линию = уметь достигать успеха. И это не метафора!!!
Представьте себе лист, на котором вы нарисовали вертикальную линию. 
Этого наглядного рисунка с избытком хватит чтобы:

  • показать разность позиций, стену «препятствий», состояния до «сделки» и после, …
  • разверните лист и теперь линия нас соединяет, или мы отмечаем желаемое от 0 до 10, …
  • регулируйте наклон линии и теперь проиллюстрируйте возможности вместе и по отдельности, или возможный спад, …
  • сделайте изгибы на листе и получите график,…
  • разорвите этот лист и отдайте половину линии партнеру в знак договоренностей. 

А сколько возможности для использования метафор:

  • линия поведения или развития событий,
  • линия жизни,
  • линия в общении,
  • линия партии,
  • передовая, линия огня,
  • линия горизонта,
  • чистая линия,
  • по материнской линии,  
  • dead line,
  • hot line,
  • параллели, перпендикуляры,
  • держать линию,
  • нелинейное мышление, …

Линия это всё, поможет в 99% ситуаций!  Гни свою линию!
Успеха в переговорах и выступлениях!




+7 (495) 500-60-69
+7 (495) 684-19-41
Москва,
ул. Мещанская 7 стр. 1

Наши проекты