Успех зависит от состояния команды: берем курс на позитив
Успех зависит от состояния команды: берем курс на позитив
Поведение членов команды – конструктивное или деструктивное – сильно влияет на ее достижения.
По каким же индикаторам фасилитатор может оценить состояние группы и ее членов.
Попробуем разобраться…
Конструктивное командное поведение
- Сотрудничество – заинтересованность в точке зрения и возможностях развития других членов команды, готовность адаптироваться в интересах группы.
- Ясность – желание четко определить проблему за счет умения слушать других, делать выводы и фокусировать дискуссию.
- Воодушевление – умение оживить группу, побудить к участию в обсуждении и направить к достижению цели.
- Гармония – способность мотивировать участников к согласованным действиям и командной работе; в частности, умение использовать юмор для снятия напряжения после тяжелой дискуссии.
- Риск – желание рисковать даже в ущерб личным амбициями ради команды и достижения успеха проекта.
- Контроль процесса – готовность задавать вопросы группе о сроках, теме обсуждения, способе принятия решения, использовании информации и т.п.
Деструктивное командное поведение
- Доминирование – желание тратить значительное временя на высказывание личной точки зрение; желание контролировать процесс обсуждения, используя власть, влияние, время и т.п.
- Нетерпение – стремление побудить группу перейти к другому вопросы до того, как задание будет выполнено; усталость и неготовность выслушать другие точки зрения и работать в команде.
- Самоустранение – отказ от участия в обсуждении и в принятии решения.
- Обесценивание – желание приуменьшить идеи и предложения других членов команды; в частности, обидные высказывания и шутки в адрес других.
- Отвлечение – желание отвлечь группу рассказами и высказываниями, уводящими от основной цели обсуждения.
- Блокировка – желание помешать прогрессу работы команды путем блокировки идеи и предложении; например, комментарием: «это никогда не даст результата…»
Задача фасилитатора – тонко чувствовать состояние группы и моделировать конструктивное поведение, так как «на кону» всегда успех команды, достижение цели и репутация самого фасилитатора ;-)
|
Зарегистрированные пользователи получают доступ к нашему форуму, на котором можно задать вопросы и обмениваться мнениями.
+7 (495) 500-60-69
+7 (495) 025-01-69
Москва, ул. Мещанская 7 стр. 1
|