11 декабря (четверг) приглашаем Вас на нашу ИГРОТЕКУ НОВОГОДНИЙ КОНСТРУКТОР: собираем настроение!
Что вас ждёт?
Четыре увлекательные игры, которые помогут взглянуть на командную работу под новым углом и зарядиться предпраздничным настроением.
Что будет?
1 игра «Корпоратив» Задача — организовать корпоратив для всей компании. Бюджет ограничен, ожидания — высоки, а команда разная. Как вы распределите задачи? Как замотивируете людей? Как отследите прогресс и дадите обратную связь, не разрушив отношения? Эта игра моделирует именно такую ситуацию, и в ней вы проходите все этапы управленческого цикла.
2 игра «Делегирование» Устали быть «супергероем‑одиночкой», который всё тащит на себе? Мечтаете о дне, когда сможете спокойно выпить кофе, пока команда блестяще выполняет задачи? Эта игра покажет путь к Вашей мечте.
3 игра «Командный рисовальщик» Один рисунок расскажет о вашей команде больше, чем годовой отчёт.
4 игра «Бредогенератор» Готовы проверить, насколько убедительно можете говорить даже о самом непонятном? Это энергичное и веселое испытание. Заворожите публику речью о чем-то неведомом!
Для кого?
Для тех, кто хочет прокачать навыки общения, слушания, работы в команде и творческого самовыражения. Фасилитаторам, тренерам, HR-специалистам, лидерам команд.
20 ноября (четверг) приглашаем Вас на нашу сказочную предновогоднюю игротеку ПУТЬ ГЕРОЯ!
Что вас ждёт?
С помощью колоды «Архетипы в коучинге» мы создадим пространство, где сказка становится зеркалом, а каждая карта — проводником к себе настоящему. Мы вместе будем находить смыслы, метафоры и выстраивать уникальный ПУТЬ ГЕРОЯ.
Данный инструмент используют в групповой и командной работе — на тренингах, стратегических сессиях, арт-коучинге и командных ретритах.
Колода «Архетипы в коучинге» поможет:
Повысить осознанность и эмпатию в команде, запустить трансформацию
Проработать командные роли и взаимодействия
Раскрыть внутренние ресурсы участников
Осмыслить вызовы, цели и ценности команды
Содержание:
1 игра Командный рисовальщик — совместный рисунок без слов. Проверим, насколько команда может «видеть одно и то же».
2 игра Архетипы в коучинге — проработка командных ролей, осознанность, раскрытие внутренних ресурсов и эмпатия в команде
3 игра Кубики историй — отличный способ разжечь воображение, развить навыки слушания и речи, а также выйти из состояния «не знаю, что сказать» Идеально для ледоколов и мозговых разминок.
20 ноября (четверг) | 18.30 – 20.30/21.00
Ведущая Ирина Рыбак — Генеральный директор ООО «Коучинг центр», психолог, мастер-коуч, тренер коуч ICU, юнгианский аналитик, арт терапевт, сказка терапевт
Конкурсные номинации:
• Лучший корпоративный фасилитатор года
• Лучший внешний фасилитатор года
• Лучший старт (для молодых фасилитаторов)
• Лучший онлайн-фасилитатор года
Профессиональный конкурс – это повод обернуться назад, проанализировать путь, который ты прошел в 2025 году, оценить свой профессиональный рост, получить оценку профессионального сообщества, испытать радость от победы и получить награды!
Будем рады, если Ваш успешный опыт стратегических сессий, креативных встреч, корпоративных конференций, проектных и рабочих групп станет известен и полезен другим организациям!
Кто может участвовать в конкурсе
К участию в конкурсе приглашаются:
Корпоративные фасилитаторы – представители организаций, которые не реже двух раз в год проводят внутрикорпоративные мероприятия с использованием инструментов фасилитации.
Внешние фасилитаторы – независимые тренеры / консультанты / коучи / фасилитаторы, которые на платной основе оказывают фасилитационные услуги коммерческим организациям или на льготных условиях – общественным организациям.
Бизнес-тренеры, которые регулярно используют отдельные инструменты фасилитации в тренингах.
Agile-коучи
Менеджеры проектов
Дизайн-мыслители
Участники конкурса прошлых лет имеют право участвовать в конкурсе, но в других номинациях, отличных от заявок прошлых лет.
Как стать участником конкурса:
1. Подать заявку на участие от фасилитатора или команды фасилитаторов на сайте Конкурса https://award.facilitators.ru/ и оплатить орг.взнос в размере 2500 рублей, включая НДС 5%.
Прием заявок на участие в конкурсе - с 1 ноября до 28 декабря 2025 года.
В заявке необходимо указать:
• Фамилия Имя Отчество участника
• Город проживания
• Название организации, должности.
• Номинация, в которую вы заявляетесь.
• Контактные данные:
- Основной адрес электронной почты
- Основной номер телефона для связи
- Ссылка на аккаунт в основной соцсети
• Согласие на обработку персональных данных для целей конкурса.
2.Подготовить и представить Конкурсный проект на основе реализованного в компании в 2025 годудо 28 января 2026 года.
Подробнее с условиями конкурса можно ознакомиться на сайте Конкурса
Жюри конкурса: профессиональные опытные фасилитаторы и члены Ассоциации российских фасилитаторов.
Победители будут объявлены и награждены на 17-й Конференции российских фасилитаторов в Москве в апреле 2026 года.
Какие награды получат победители конкурса:
Победители в номинациях «Лучший корпоративный фасилитатор года» и «Лучший внешний фасилитатор года» получат – Сертификат на полугодовую подписку на онлайн Конструктор сессий www.sessiondesign.ru и Билет на участие в 17-й конференции фасилитаторов.
Победитель в номинации «Лучший старт года» получит – книги по фасилитации и Билет на участие в 17-й конференции фасилитаторов.
Победитель в номинации «Лучший онлайн-фасилитатор года» получит– Сертификат на полугодовую подписку на онлайн Конструктор сессий www.sessiondesign.ru и Билет на участие в 17-й конференции фасилитаторов.
Победители получают также памятные дипломы.
Организаторы конкурса: Консалтинговая компания «Имидж персонал» Соорганизатор конкурса: российская Ассоциация фасилитаторов
Представьте свои лучшие проекты на Конкурс! Получите признание профессионалов!
13 октября в 14:00 (мск)Ричард Ку проведет бесплатный вебинар о фасилитации для наших подписчиков. И у Вас будет возможность задать ему свои вопросы онлайн и получить персональные советы.
Добавляйте в свое расписание!
На вебинаре мы поговорим:
о фасилитации, её важности и преимуществах для руководителей, команд и организаций в 2025 году.
о флагманской программе по фасилитации ИНИЦИАТИВА, реализуемой в Южной Коре. сертифицированной международной ассоциацией фасилитаторов IAF/ Эта часть будет полезна тем, кто думает над участием в 3х дневной программе Ричарда. Можно будет задать вопросы.
как идеи и методы из Кореи могут переосмыслить подход к построению эффективной групповой работы.
о философии фасилитации и подходе Ричарда, о примерах успешного внедрения фасилитации в организациях Кореи и других странах.
Ричард КУ — сертифицированный фасилитатор и асессор IAF, член Совета по политике в области социальных инноваций Кореи, автор бестселлеров по фасилитации и организационному развитию, создатель инновационных инструментов.
Не упустите возможность получить конкретные инструменты и идеи, вдохновлённые южнокорейскими подходами.
Ричард КУ — Основатель KOO Facilitation Group (Республика Корея), является ведущий специалист в области организационного развития и фасилитации. Кандидат философских наук, магистр государственного управления (Public MBA) (Университет Уорика, Великобритания) и магистратур в области регионального развития (Мидлсекский университет, Великобритания).
Сертифицированный профессиональный фасилитатор IAF, имеющий за плечами более 30 лет опыта фасилитации и трансформации организаций и групп. Автор двух влиятельных книг по организационному развитию и фасилитации ("Reflecting Organization" и "Koo’s Facilitation"), в которых изложены его уникальные методы, модели и фреймворки в области организационного развития и фасилитации.
Его флагманская программа комплексного обучения фасилитации "Initiative" является единственной комплексной программой сертификации по фасилитации в Корее с 2013 года и второй такой программой в Азии, по ней обучены более 4500 практикующих специалистов. Ричард Ку получил множество наград, включая Golden Award от IAF.
Команда разработала на сессии большой пул решений. Теперь их необходимо проанализировать и критично оценить:
достаточно ли они качественные
действительно ли они эффективные
есть ли возможность их реализовать
соответствуют ли они заданным критериям
Только потом мы сможем выбрать лучшие из них — те, которые будут воплощены в жизнь.
Такой выбор легче сделать, если заранее определить критерии отбора решений. Согласовать их с заказчиком фасилитатор может еще при подготовке сессии, или это можно сделать вместе с командой на этапе прояснения.
Какие инструменты использовать на этапе Отбор идей или решений
Экспертный
Голосование большинством голосов
Консенсус
Компромисс
Предварительное и итоговое голосование
Как использовать инструменты с максимальной пользой, в каких случаях какой инструмент применить, будем разбираться ⭐ 1 сентября в понедельник в 19.00 на воркшопе #9 — Инструменты для этапа «Отбора идей» Курса «Мастерство фасилитатора»
Ведущие: Александр и Людмила Дудоровы
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами»
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести полный курс из 22 воркшопов.
Если Вы пропустите один из воркшопов, можно будет посмотреть его в записи.
Начало фасилитационной сессии имеет решающее значение для определения четкого пути обсуждения и успешного проведения сессии. Ключевые моменты — это представление цели обсуждения, повестки дня и правил. Но кроме этого, очень важно установить взаимопонимание с группой и создать безопасную и вовлекающую среды.
Нужно, чтобы каждый участник чувствовал себя комфортно и был готов к дальнейшей работе.
Используйте айсбрейкеры и разминочные упражнения.
Поощряйте участие: подчеркивайте ценность каждой точки зрения и то, что нет "неправильных" ответов.
При необходимости признавайте эмоции, беспокойства или опасения участников, создайте пространство для их обсуждения.
Объясните процесс и методы работы, процесс принятия решений, предоставьте необходимую информацию.
В результате вы получите: включенных участников, создадите атмосферу доверия и сделаете плавный заход на главную тему обсуждения.
21 июля на онлайн-воркшопе #6 мы рассмотрим, какие Инструменты для этапа «Открытие сессии» можно использовать и как сделать это максимально эффективно:
— цели использования каждого инструмента
— как его применять
— какие вопросы лучше задать группе
— какой результат можно получить
— какие есть требования к оборудованию
— какие материалы будут нужны
Ведущие: Александр и Людмила Дудоровы
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами»
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести полный курс из 22 воркшопов.
Если Вы пропустите один из воркшопов, можно будет посмотреть его в записи.
Ежегодно в любой организации происходит огромное количество собраний, из которых складывается годовой цикл встреч. Среди них: стратегические, тактические, межфункциональные, проблемные и множество других. Чтобы понять, какой тип сессии использовать, мы отталкиваемся от ее целей.
Но часто ли мы задумываемся, правильный ли формат сессии выбрали?
Предлагаем превратить неопределенность в ясную систему!
На живом практическом разборе вы получите четкую карту всех типов сессий:
Стратегические сессии — где рождаются будущее компании, верхнеуровневая стратегия, приоритетные направления деятельности, годовые цели.
Проблемные совещания, встречи по статусу, собрания по оптимизации процессов, сессии по проекту, ретроспектива — где обсуждается прогресс, ищется корень сложностей и пути их решения, подводятся итоги и делаются выводы.
Оперативки и тактические планёрки — где ставятся задачи, осуществляется контроль их исполнения, распределение ответственности.
Информационные встречи — где важные изменения доносятся и «присваиваются» командой.
Командные сессии — где укрепляются связи и растет вовлеченность, улучшается атмосфера в подразделении.
На практическом воркшопе #14 Типы групповых сессий Курса «Мастерство фасилитатора» особый фокус мы сделаем на реальных кейсах — разберем, какие сессии проводите именно вы, какие инструменты будут работать эффективнее, обсудим, как можно выстроить оптимальный ритм встреч для команды.
Это будет практическая настройка вашего рабочего процесса!
Присоединяйтесь 10 ноября (понедельник) с 19.00 до 20.30
Ждем вас для совместного погружения в практику фасилитации!
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами»
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести Полный курс из 22 воркшопов.
Присоединяйтесь сегодня 10 ноября с 19.00 до 20.30!
До встречи в онлайне!
Будут вопросы, пишите на mail@personalimage.ru или звоните,тел. +7 965 373 12 48 нашему менеджеру Юлии Капустиной
Задача выработать единое видение и создать энергию для последующего рывка?
В период стратегического планирования многие из нас сталкиваются с отсутствием у команды четкого вектора и разницей мнений. Много времени тратится на совещания, которые не приводят к реальным результатам.
Есть проверенный алгоритм, который может превратить разногласия в консенсус, а неопределенность — в пошаговый план — Метод Совместного Стратегического Планирования (Participatory Strategic Planning) https://clck.ru/3Q33SB.
Метод включает 4 шага:
Формируем образ будущего, который мотивирует всю команду.
Выявление противоречий: Честно и без конфликтов определяем главные препятствия.
Стратегические направления: Выбираем самые сильные ходы для прорыва.
План внедрения: Создаем дорожную карту с ясными действиями на год и первые 90 дней.
Как результат мы получаем ясную стратегию, которую понимает и поддерживает вся команда.
Освоить этот метод и уверенно проводить сессии стратегического планирования в своей компании можно 7-9 ноября на тренинге Фасилитация стратегических сессий.
Приглашаем тех, кто проводит сессии стратегического планирования или собирается это делать, кто проводит изменения и трансформацию в компаниях, кто хочет оказывать большее воздействие на реализацию планов своими клиентами и сотрудниками, обеспечивая разработку стратегий, которые реально могут быть реализованы.
Для того чтобы сессия прошла эффективно, фасилитатору нужно правильно ее спроектировать:
Снять запрос с заказчика, сформулировать с ним цель сессии.
Создать сценарий мероприятия, отвечающий целям сессии.
Проанализировать сценарий, убедиться в его корректности, утвердить его с заказчиком.
Общение с заказчиком, снятие запроса, уточнение целей — принципиально важный момент. Чем качественнее фасилитатор сделает это, тем эффективнее он проведет сессию. Этому этапу работы нужно уделить достаточное количество времени и быть готовым задать множество вопросов для того, чтобы вместе с заказчиком найти и сформулировать цель работы.
Как только мы четко поняли цели сессии, нужно определиться с форматом результата, к которому команда должна в итоге прийти:
Материальные результаты и продукты сессии (план действий, согласованные решения, ранжированный список идей и т.п.)
Корпоративные и эмоциональные результаты сессии (изменение отношения к чему-либо, сплочение коллектива, развитие коммуникации и т.п.)
Личные результаты (полученные знания и на практике отточенные навыки)
Только после этого фасилитатор приступает к разработке сценария сессии, обсуждает и согласовывает его с заказчиком.
На практическом воркшопе#13 Проектирование сессийКурса «Мастерство фасилитатора» обсудим какие вопросы фасилитатор должен задать заказчику про участников, цели сессии и ожидаемые результаты, чтобы провести сессию эффективно, как создать качественный сценарий предстоящей сессии и упростить его согласование с заказчиком.
Дата и время: 27 октября (понедельник) | 19.00 онлайн
Ведущие: Александр Дудоров и Людмила Дудорова — авторы бестселлера «Главной книги о фасилитации» и сервиса «Конструктор сессий».
Присоединяйтесь!
* * *
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами».
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести полный курс из 22 воркшопов.
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Ричард КУ (Richard KOO), известный международный консультант-практик из Южной Кореи, рассказывает об углубленной программе по фасилитации ИНИЦИАТИВА
"Более 30 лет я работаю с организациями в Корее и мире, помогая лидерам, командам и сообщества лучше работать вместе, решать сложные проблем и достигать значимых результатов.
Я верю, что каждый человек в глубине мудр и способен принимать верные решения, если находится в правильной среде. Моя роль создать эту среду, где все голоса услышаны, отличия ценятся, и коллективной мудрости позволено вызреть".
* * * Ричард КУ — сертифицированный фасилитатор и асессор IAF, член Совета по политике в области социальных инноваций Кореи, автор бестселлеров по фасилитации и организационному развитию, создатель инновационных инструментов.
Стратегическая сессия организации сейчас – это или рабочий инструмент, или набор ритуалов с красивыми (в лучшем случае) презентациями.
Лидерам и руководителям критически важно ответить себе, инвесторам, рынку на главные вопросы, развилки бизнеса, а консультантам, фасилитаторам важно суметь поддержать ясный, предметный разговор, который приведет или к результату, или к повторению типичных ошибок.
Мы наблюдаем живую статистику по запросам, проведению и по реализации стратегий – только 30% команд удерживают +\- стратегическую канву, остальные уклоняются от реальных изменений.
Почему это повторяется снова и снова?
Мы собрали 15 типичных ошибок и иллюзий: переоценка «волшебных» решений, отсутствие фокуса на внедрении изменений, размытие ответственности и игнорирование реальных рисков и т.п.
Для кого эта встреча:
Собственникам и CEO, которые хотят понять, за что на самом деле платят консультантам, и получить работающую стратегию.
Генеральным директорам и топ-менеджерам, уставшим от формальных обсуждений и желающим конкретных шагов.
HR-директорам, занимающимся глубинной культурной трансформацией через стратегию и лидерство.
Бизнес-консультантам, которым необходимо удивлять клиентов одновременно и фишками и надежными инструментами, а еще избежать шаблонных подходов.
Формат: 2 часа концентрированной практики + 30 минут Q&A
24 сентября, 19:00 мск. Онлайн, бесплатно.
Ведущие: Людмила Дудорова и Александр Дудоров — мастера фасилитации и авторы национальных программ по обучению фасилитации, люди, за которыми стоят тысячи реальных проектов. Они знают, и про грабли, и про мины, и как выбирают не замечать изменений, и как делают ставку на одну возможность и выигрывают (но не всегда).
Присоединяйтесь, чтобы получить алгоритмы и чек-листы, которые реально работают!
P.S. Зарегистрируйтесь в нашем телеграм чат-боте Имидж персонал, чтобы получить своевременно программу Мастерской и напоминания о начале встречи
Сначала нужно собрать максимальное количество идей и предложений от всех участников.
Задача фасилитатора — собрать как можно больше альтернативных мнений, для этого ему надо на данном этапе убрать любую возможную критику.
Необходимо, чтобы команда фонтанировала идеями, чтобы люди были на энергетическом подъеме и говорили, предлагали, творили. Важно, чтобы в этот момент у участников было отключено критическое мышление.
Какие инструменты можно использовать на этом этапе?
Открытый сбор идей с помощью модерационных карт
Аналоджик
Мировое кафе / World Cafe
Мозговой штурм
Поток идей
Групповое исследование
Работа в группах по шаблону: идеи для действий
Как использовать инструменты с максимальной пользой, в каких случаях какой инструмент применить, будем разбираться 18 августа в понедельник в 19.00 на воркшопе #8 — Инструменты для этапа «Поиск идей» Курса «Мастерство фасилитатора»
Ведущие: Александр и Людмила Дудоровы
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами»
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести полный курс из 22 воркшопов.
Если Вы пропустите один из воркшопов, можно будет посмотреть его в записи.
Этап прояснения — это этап проблематизации и анализа ситуации. Здесь мы разбираемся в чем суть проблемы, выделяем ее аспекты и выясняем разницу восприятия темы участниками. Договариваемся, решение какой задачи нам нужно найти. Определяем самые болевые точки, с которыми будем работать.
Задача фасилитатора — включить группу в обсуждение темы, проблематизировать, поднять уровень энергии, прояснить настрой участников по отношению к теме встречи.
Какие инструменты можно использовать на этом этапе?
Трейлер — это фокусирующая техника, которая помогает участникам сосредоточиться на теме предстоящей дискуссии. Используем ее для того, чтобы каждый участник выбрал свою точку зрения, а члены команды услышали разницу мнений и пошли в дискуссию.
Я — Мы — Все / Me — We — Us — это один из наших любимых инструментов, он помогает создать максимально широкое поле идей, вовлечь каждого участника в обсуждение, организовать обмен мнениями и найти лучший ответ на поставленный вопрос, плюс избежать ситуации, когда всё обсуждение ведет небольшая группа «звезд».
Ретроспектива — это полезный инструмент для совершенствования проектной работы. Его активно используют там, где работают с проектными командами по методике Agile, Scrum или OKR. После каждого спринта или в конце года проводят Ретроспективу, на которой анализируют совместную работу, формулируют выявившиеся проблемы, вносят необходимые изменения для того, чтобы эффективнее взаимодействовать в будущем.
Диаграмма Исикавы — это инструмент для поиска и понимания причин рассматриваемой проблемы. Участники анализируют каждое направление, влияющие на появление проблемы, и приступают к поиску решения: как нивелировать эти причины, чтобы проблема больше не появлялась.
Как использовать инструменты с максимальной пользой, в каких случаях какой инструмент применить, будем разбираться 4 августа в понедельник в 19.00 на воркшопе #7 — Инструменты для этапа «Прояснение» Курса «Мастерство фасилитатора»
Ведущие: Александр и Людмила Дудоровы
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами»
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести полный курс из 22 воркшопов.
Если Вы пропустите один из воркшопов, можно будет посмотреть его в записи.
Люди часто приходят на сессию/совещание с различными, порой и противоположными мнениями по обсуждаемому вопросу.
Задача фасилитатора — создать такой процесс и условия, в которых участники могли бы услышать друг друга, ознакомиться со всеми аргументами и достичь консенсуса: прийти к решению, которое будет приемлемо для всех и будет реализовано в компании.
Поэтому так нужна структура для всего процесса фасилитационной сессии. Она основана на том, как люди принимают решения. Сначала сбор информации, анализ ситуации и прояснение, потом выделение ключевого вопроса, который нужно решить, затем сбор вариантов решения и выбор наилучшего из всех.
На воркшопе #5 "Структура фасилитационных сессий: построение эффективного процесса групповой работы" Курса Мастерство фасилитатора мы будем говорить о:
структуре фасилитационной сессии
роли фасилитатора в ходе обсуждения и инструментах, помогающих группе разрешить спорные ситуации и сделать процесс дискуссии эффективным
основных ошибках в структуре фасилитационных сессий, которые несут риски для результата всей встречи.
Ведущие: Александр и Людмила Дудоровы
Формат — живой и удобный:
⇒ 2 академ. часа онлайн
⇒ дискуссии, обмен опытом, домашние задания без перегрузок
Курс «Мастерство фасилитатора» — это цикл из 22 онлайн-воркшопов по книге «Главная книга о фасилитации. Практическое руководство по работе с командами»
Можно участвовать в 1 воркшопе или приобрести полный курс из 22 воркшопов.
Если Вы пропустите один из воркшопов, можно будет посмотреть его в записи.