Работа с групповой динамикой и энергией группы | Александр Дудодров

Задумывались ли вы когда-нибудь, почему одни совещания приводят к прорывным решениям, а другие — вязнут в обсуждении, даже если за столом собрались эксперты?

Ответ можно найти в групповой динамике. Понимая динамику группы, фасилитатор может применять стратегии для улучшения взаимодействие и продуктивности.

«Как поддерживать высокий уровень энергии и вовлеченности группы на протяжении всей сессии?» Вот точка зрения Александра Дудорова:

• Архитектура сессии для управления энергией: Динамика группы естественным образом снижается после обеда и к концу дня. Это необходимо учитывать при проектировании сессии, планируя смену активностей (например, физические упражнения) или форматы, требующие движения.
• Возвращение к смыслу для повышения вовлеченности: Энергия группы возрастает, когда фасилитатор задает вопросы о смысле происходящего («Зачем мы это делаем?»), помогая участникам сфокусироваться на главной цели встречи.
• Сопротивление как ценный сигнал: Усталость, формальное отношение, негатив, критика или игнорирование процесса — это не препятствия, а естественная реакция психики на изменения и выход из зоны комфорта. Фасилитатор должен рассматривать эти проявления как конструктивные подсказки о том, что у группы «болит».
• Работа с сопротивлением через осознание: Вместо того чтобы игнорировать или бороться с сопротивлением, фасилитатор должен обратить на него внимание группы, помочь участникам исследовать его причины (страхи, опасения) и осознать, чему именно они сопротивляются. На это может потребоваться от 10 минут до половины дня.
• Техника «Не бояться» и рефрейм сопротивления: Не следует бояться проявлений сопротивления. Важно воспринимать их не как помеху, а как информативный маркер состояния группы, который можно исследовать с любопытством, а не с нападением.
• Трансформация негатива в конструктив: При гиперболизированных заявлениях (например, «мы ничего не решаем») важно не спорить, а задавать уточняющие вопросы, чтобы перейти от обобщений к конкретике и зонам ответственности.
• Работа с доминирующими и молчаливыми участниками: Такое поведение — это сигнал о том, как функционирует система. Следует сначала выяснить, является ли это нормой для группы. Если динамика мешает, можно предложить эксперимент, например, попросить доминирующих участников помолчать, чтобы дать высказаться остальным.

На Курсе Мастер-фасилитации мы изучаем инструменты фасилитации, которые разнообразят процесс групповой работы, поддерживают энергию группы и позволяют управлять ее динамикой. Приходите, изучим и освоим инструменты командной работы