Тренинг рекомендован для профессиональных фасилитаторов, имеющих достаточный опыт проведения сессий, и заинтересованных в получении большего результата от сессий
Фасилитаторы часто сталкиваются с проблемами при разработке и проведении сессий.
1. Клиент
Клиент сам не совсем понимает ситуацию и требует интервенций, которые не идут на пользу
На этом тренинге вы научитесь, как подвести клиента к более глубокому анализу на первом обсуждении
2. Процесс
Процесс, выбранный фасилитатором, может быть замечательным, но слишком сложным для участников
Этот тренинг научит ясной и практичной модели структурирования сессий
3. Инструменты
Существует слишком много инструментов, из которых надо выбирать
Вы узнаете, как различать их и как подбирать нужные инструменты
4. Понимание участников
Участники часто выбирают для решения проблему поверхностного уровня и это приводит к слабым результатам сессии
Вы научитесь, как проводить группу глубже и вскрывать реальную проблему
5. Притормаживание принятия решений для достижения консенсуса
Фасилитаторы часто тратят 90% времени на дивергенцию (генерацию идей) и 10% или даже меньше на конвергенцию (отбор идей). Результатом часто является недостаточное осмысление идей и слабые результаты сессии, которые едва можно вспомнить на следующий день
Этот тренинг не только преподносит концепцию замедления конвергенции, но и дает инструменты, позволяющие это делать на практике
Цели этого практического двухдневного тренинга – научить участников
Простой, эффективной и практичной модели для разработки сессий, которая приносит настоящие результаты
Понять разницу между основными инструментами фасилитации
Помогать группам принимать более эффективные решения
Добиваться лучшего понимания ситуации
Помогать участникам понять истинную проблему
Справляться с трудными ситуациями
Вы научитесь получать больше результата от сессии, больше понимания, консенсуса и приверженности договоренностям. Инструменты и технологии
Энерджайзеры; инструменты для поддержания высокого уровня энергии
5 «почему» – простой анализ корневых причин
Дерево текущей реальности – инструмент для глубинного понимания проблемы
Идеялог – для создания группового понимания
Обход галереи – метод, позволяющий создать большое количество опций за короткое время
Эмоциональные острова – инструмент для начала работы и создания доверия
Групповое ранжирование – для оценки опций и принятия решений
Методы ранжирования
Беззвучное движение – быстрый метод для измерения приверженности
Пять пальцев – другой быстрый метод измерения приверженности
Проход по действиям – для разработки конкретных действий
STP-анализ – чтобы помочь клиенту понять реальную ситуацию
CSA – структура для планирования эффективных сессий
Потребности и предложение – инструмент для создания взаимодействия
Один шаг – быстрый инструмент для завершения
Цели тренинга:
Групповые навыки. В этом тренинге вы научитесь принимать решения в группе и управлять динамикой группы. Это навыки, которые необходимы в каждой организации
Эффективные встречи и сессии групповой работы. Организации и отдельные лица, как правило, теряют много времени на неэффективных встречах. Этот тренинг не только поможет вам провести более эффективные встречи, но и поможет вам лучше достичь лучшего понимания и приверженности
Обучающаяся организация. Для организации улучшение навыков фасилитации означают улучшение общения, эффективное решение проблем и способность быстрее адаптироваться к изменениям окружающей среды
Методы, используемые в процессе обучения
Полная демонстрация и проживание процесса.
Вовлекающая презентация по теории, лежащей в основе процесса. Объяснение используемого метода и техник
Рефлексия в малых группах и исследование того, как процесс может быть применен.
Примеры из реального опыта, демонстрирующего конкретные приемы, приводящие к успеху
Программа
Разбор понятия фасилитации и благодаря чему она работает
Мыслительная структура человека
Работа с эмоциями
Создание перемены отношения
Создание понимания проблемы
Обсуждение идей в малых ротирующихся группах
Методы 5 «почему» и Идеалог
Разбор использованного метода и способы его применения
Разбор комплексных проблем
Задача; фасилитация
Выстраивание понимания комплексной проблемы
Метод; Дерево текущей реальности
Разбор использованного метода и способы его применения
Принятие решения при наличии множества опций
Создание большого спектра опций
Метод; Обход галереи и ранжирование
Разбор использованного метода и способы его применения
Выбор лучших из опций
Методы: Групповое ранжирование, беззвучное движение и пять пальцев
Разбор использованных методов и способы их применения
Немного теории о планировании сессий
Разработка эффективной сессии
Программа второго дня
Выработка действий
Обсуждение элементов действий в малых ротирующихся группах
Поиск поддержки и сотрудничества
Метод: Потребности и предложение
Визуализация и переживание действия
Метод: визуальные карты действий и проход по действиям
Разбор использованных методов и способы их применения
Понимание потребностей клиента
Помощь клиенту в понимании потребностей
Практика инструмента в малых группах
Метод STP-анализ
Разбор использованного метода и способы его применения
Планирование и разработка сессий
Принципы планирования
Как принимать по-настоящему качественные групповые решения
Повтор ключевых инструментов и практика планирования
Тренер / Фасилитатор
Пепе Нумми (Финляндия) видит свою миссию в разработке и распространении инструментов фасилитации и лидерства, которые используются организациями по всему мире. Авторству Пепе принадлежит известный метод «Идеалог», он автор книги «Справочник фасилитатора», опубликованной на финском, русском и китайском языках, «Пособия по виртуальной фасилитации» (финский) и «Брейнсторминг умер – метод Идеалог» (английский, лето 2016). В ходе своей долгой международной карьеры этот опытный профессионал вел фасилитационные сессии более чем в 20 странах и подготовил более 10 000 фасилитаторов.
Организаторы тренинга Имидж персонал (Россия) и Grape People (Финляндия).
Смотрите видеоприглашение на тренинг от Пепе Нумми
(ролик снят для премьеры тренинга, которая состоялась в феврале 2018 года)
Отзывы о тренинге Пепе Нумми
Тимур Соколов, создатель и лидер группы компаний TimurSokolov&Partners
Андрей Колесников – Управляющий собственник PowerLexis, бизнес-тренер, фасилитатор