Вторая онлайн-конференция фасилитаторов

Людмила Дудорова
Руководитель Консалтинговой компании «Имидж персонал», мастер фасилитации, консультант по орг.развитию. Член международных ассоциаций фасилитаторов – IAF и IFVP. Автор популярного курса «Мастер фасилитации», разработчик уникального инструмента «Конструктор сессий». Более 20 лет успешно занимается групповыми методами решения бизнес-вопросов, проведением корпоративных сессий, совещаний, стратегических сессий, креативных и инновационных форумов и слетов.

Фасилитация в тренинге и в обмене опытом

Татьяна Куковякина (Екатеринбург)
Бизнес-тренер, фасилитатор компании Энергия идей. Победитель конкурса фасилитаторов в России в 2015 г. Имеет дипломы– "Женщина–предприниматель года", "За социальную деятельность". Организатор благотворительного фонда местного сообщества «Первоуральск – 21 век». Координатор международных социальных проектов «Российско-британский проект «Социальное партнерство», Российско-американский проект «Провинция- развитие некоммерческого сектора в Уральском регионе». Тренер «Школы социального проектирования» социального проекта компании «РУСАЛ» в Уральском регионе.

Визуализация в социальном проектировании

Александр Дудоров
Сооснователь IMPER Group, бизнес-консультант по стратегическим сессиям, коуч, спикер. Мастер фасилитации, член профессиональных ассоциации IAF, IFVP. Соавтор Ежегодной конференции российских фасилитаторов (facilitators.ru), разработчик уникального инструмента «Конструктор сессий», курсов: «Графическая фасилитация» и «Мастер фасилитации». Опыт HRGeneralist 8 лет, реализация федеральных проектов в FMCG и Retail.  Преподаватель бизнес-школ МГИМО, РАНХ и ГИС, ВШЭ.  

Как снять запрос и вместе с заказчиком разработать сессию

Алексей Пименов
Agile Coach одной из старейших консалтинговых компаний занимающихся внедрением гибких методов управления (Agile/Scrum/Kanban) в России. Работает с крупными российскими компании в банковском, телекоммуникационном и страховом секторе. Является аредитованым тренером LeanKanban University.

Визуальная фасилитация потока работы с использованием Kanban Method

Елена Белугина (Ростов на Дону)
фасилитатор, еxecutive и бизнес коуч, командный коуч, член ICF, АС, кандидат психологических наук. Опыт проведения фасилитации групповой работы – 10 лет. в 2015 г. – лауреат Всероссийского конкурса «Лучший фасилитатор 2015» в номинации «Лучшее оригинальное решение».

Взаимодействие между подразделениями.
Кейсы, инструменты, опыт

Михаил Россиус
Менеджер и фасилитатор STORMZ– виртуальной фасилитации, Консалтинговая компания "Имидж персонал". Ведет сессии и тренинги по технологии Pinpoint facilitation, STORMZ. Соавтор конференции российских фасилитаторов (facilitators.ru), лидер проекта Все для тренинга, все для тренера - Gotraining.ru.

Методы повышения вовлеченности в виртуальной фасилитации.
Виртуальная фасилитируемая дискуссия

Бойцова Юлия (Казань)
бизнес-тренер, бизнес-консультант по маркетингу, фасилитатор, Член Международной ассоциации фасилитаторов (IAF), представитель Консалтинговой компании «Имидж персонал» в Татарстане.

Гульнара Исмагилова (Казань)
бизнес-тренер, бизнес-консультант по организационному развитию и управлению персоналом, «Международный Центр Делового Образования ЛИНК», «Центр Делового Здоровья».

Илья Антонов (Казань)
Директор  «Международный Центр Делового образования ЛИНК», «Центр Делового Здоровья», бизнес-консультант.

Кейс
«Быль про глухого, немого и слепого или, Как мы создавали и проводили фасилитационную сессию»

Алексей Газарян
Педагог-психолог, фасилитатор, тренер, эксперт в сфере социальных и благотворительных практик, учредитель и методический директор коммуны молодых инвалидов «Квартал Луи»

Артем Гебелев
Психолог, бизнес-тренер компании «Тренинг Бутик», модератор партнерства «Конструктор сообществ практики», автор практики «ЭквиТренинг», специалист по форсайтным технологиям

Вовлечение сотрудников в корпоративное волонтерство

Ольга Байбакова (Владимир)
Менеджер проектов в сфере управления качеством и бережливого производства, бизнес-тренер, фасилитатор организационных изменений, ЗАО «Ферреро Руссия»

Ретроспектива проекта: мы оглянулись посмотреть…. или особенности проведения в производственной компании

Наталья Сахно (Новосибирск)
учредитель и руководитель компаний ООО Экспортер, ООО ГК Новосиб и ООО Ананас-Тур В самостоятельном бизнесе с 2003 года. Опыт созданий и ведения бизнесов более 15 лет.

Опыт внедрения фасилитации в собственной компании

Вера Петрова (Санкт-Петербург)
Управляющий партнер рекрутинговой компании «HRum company», г. Санкт-Петербург. Представитель федеральной рекрутинговой сети «ВИЗАВИ Метрополис». Соавтор и организатор форума HRum. Партнер компании Escalate г. СПб (фасилитация событий, развитие клиентского сервиса). Более 10 лет управления проектами поиска и подбора руководителей и редких специалистов.

Ирина Матвеева (Санкт-Петербург)
Управляющий партнер компании Escalate (фасилитация событий, развитие клиентского сервиса) и основатель Бизнес-Клуба Эффективного Сервиса Escalate. Бизнес-коуч, фасилитатор, организационный консультант, бизнес-тренер. Ведет корпоративные проекты и сессии орг.развития по управлению изменениями, развитию клиентского сервиса.

Живая фасилитация клубных дискуссий

Фасилитация в тренинге и в обмене опытом

Фасилитация групповой работы сейчас часто применяется в обучении опытных сотрудников, поскольку позволяет опереться на их собственный опыт и быть активными в своем обучении. Не случайно говорят, что запоминается лучше, когда сам делаешь и другим рассказываешь. Где применяется: в медицинских разборах, клиентских визитах, управленческих и коммуникационных тренингах, и даже в тренингах: hardskills и, кончено, во встречах рабочих групп, «синергиях» по обмену опытом. В ходе своего выступления на онлайн-конференции я поделюсь техниками и приемами фасилитации, которые можно применять в тренинге и при обмене опытом.

Визуализация в социальном проектировании

У меня большой опыт  разработки социальных проектов, управления и обучения социальному проектированию. Много лет назад я обучала социальному проектированию классическими методами, близкими к бизнес-планированию. Довольно скучно.
Сейчас применяю инструменты визуализации и фасилитации в работе с участниками.
Я приведу практические примеры использования визуализации для разработки проектов Центра Социальных Программ компании РУСАЛ.
Но самое главное! Я познакомилась и опробовала методику Дэниэля Остервальдера «Город игроков» с использованием визуализации. Мы  разберём пошагово этот метод. Этот инструмент можно использовать для решения различных задач в больших и малых группах.

Визуальная фасилитация потока работы с использованием Kanban Method

Если углубиться в дебри такой проблемы как: «Почему взятая на себя задача не выполняется», да еще и в контексте цепочек создания клиентской ценности в организации, когда задача должна пройти  множество «рук» чтобы быть выполненой, то мы можем обнаружить ряд определенных проблем:

1. Скрытая работа
2. Работа по которой нет прогресса или потерян исполнитель
3. Много начинаем, мало заканчиваем
4. Мультизадачность
5. Микроменеджмент
6. Забытые элементы работы
7. Возвраты к предыдущим этапам работы

Каждый из этих пунктов в отдельности понятен и имеет решение, а я хотел бы вам представить комплексный инструмент визуальной организации деятельности и правила фасилитации работы с этим инструментом, которые позволят наладить испорченый поток выполнения работы в цепочках создания клиентской ценности. Этот инструмент лежит в основе Kanban Method и приорткрывает часть полезных вещей, которые мы можем сделать с помощью Kanban Method для нашей организации.

Взаимодействие между подразделениями. Кейсы, инструменты, опыт

Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями – это задача, которую решают организации постоянно. Это та область, где потенциально существуют скрытые конфликты, несогласованность действий, конфликт интересов и взаимные претензии. Я поделюсь с Вами кейсами, интересными инструментами и своим опытом проведения командных фасилитационных сессий, направленных на решение этой задачи. Как помочь подразделениям услышать друг друга, осознать взаимную ценность и пользу, как помочь увидеть общую цель?

«Быль про глухого, немого и слепого или, Как мы создавали и проводили фасилитационную сессию»

Мы расскажем о своем опыте подготовки и проведения сессии в особых условиях:

1. Мы не уверены, что Заказчик действительно хочет то, что заказывает (хотя такое встречается частенько);
2. Фасилитатор-сценариcт не может лично провести сессию;
3. Тренер и консультант никогда не проводили фасилитационных сессий, но должны ее провести.

Сессия была споектирована тем, кто сам в сессии не участвовал.
Те, кто проводил сессию, ранее не проводили фасилитационные сессии.
Заказчик сессии поставил высокую оценку сессии «4+».
Как мы это делали, с чем мы столкнулись и в чем мы до конца не разобрались – об этом будет наше выступление.

Вовлечение сотрудников в корпоративное волонтерство

В августе 2015 года компания LEGO RUSSIA обратилась к нам с запросом по содействию в запуске для российского офиса института корпоративного волонтерства. У глобального благотворительного фонда компании LEGO действует программа LEGO COMMUNITY ENGAGEMENT, предполагающая расширение участия сотрудников в социальных инициативах в интересах местного сообщества. В России на тот момент такие инициативы были эпизодичны и не носили системный характер.
 
Нами была предложена фасилитационная дорожная карта, которая предполагала ряд последовательных шагов, вовлекающих сотрудников в благотворительную деятельность. Сегодня прошло уже чуть больше года, и мы хотели бы поделиться с профессиональным сообществом тем, что удалось достичь за это время. А удалось немало: волонтеры LEGO провели уникальный профориентационный новогодний праздник для семей с приемными детьми, а в настоящее время сотрудники реализуют ряд своих авторских социальных проектов..

Ретроспектива проекта: мы оглянулись посмотреть…. или особенности проведения в производственной компании»

В ходе презентации мы рассмотрим, как можно эффективно применять ретроспективы проектов в производственных компаниях. В частности, чем может помочь ретроспектива  при внедрении инструментов бережливого производства. Подискутируем, можно ли совместить роль фасилитатора ретроспективы и ее заказчика на примере конкретного кейса.

Живая фасилитация клубных встреч

Мы расскажем про методологию, которую используем для поиска решений на встречах Клуба Escalate. Данная методология - результат трехлетней практики (тестирование, исследование  работы с открытыми группами).
Главная особенность: мы работаем с ситуацией неопределенности. Мы не знаем на 100% какие именно люди соберутся на встречу, и какая актуальная тема, кейс прозвучит и будет важна для гостей Клуба. Гарантированный результат для каждого участника: инсайт.
Аудитория Клуба: собственники, руководители.

Как фасилитировать такую встречу? Три кита нашей методологии:

• Позиция фасилитатора, важные мета-навыки
• Работа с группой как с целым, синергетический интеллект.
• Баланс жесткого и мягкого, примеры сценариев.

Бизнес-Клуб Эффективного Сервиса «ESCalate» с 2012 года объединяет  собственников бизнеса и профессионалов, решающих задачи повышения эффективности сервиса при улучшении его качества. Мы с любовью создаем и развиваем пространство, в котором можно решать бизнес-кейсы, обмениваться опытом, узнавать о лучших практиках в области сервиса и его эффективности.