Метод фасилитации "Выход за рамки"

Метод «Выйти за рамки» (Work Out)

Метод был разработан в компании «General electric» в 80х годах. Стимулом создания метода послужила ситуация, когда после реструктуризации, персонал компании стал говорить о том, что корпоративная культура стала медленно подвергаться позитивным переменам, что снизилась мотивация, люди перестали быть вдохновленными и воодушевленными своим делом.

 И тогда было принято решение выйти за рамки привычной системы, и посмотреть на рабочий процесс по-другому. Этот метод – результат совместной работы многих управленцев и консультантов, который стал потом широко использоваться в совершенствовании бизнес-процессов различных компаний.

Краткое описание:
Сотрудники разных уровней и отделов обсуждают актуальные для компании вопросы, составляют план действий и рекомендации по его выполнению, а затем представляют их генеральному директору на так называемом «городском собрании».

После этого руководитель принимает решение и берет на себя ответственность за принятые меры, контролирует их и отслеживает прогресс.

Используется для:
 - Оптимизации бизнес-процессов
- Удаление неэффективных видов работ;
- Сокращения затрат и поиска путей увеличения прибыли;
- Разработки инновационных продуктов

Участники:

 Спонсор (генеральный директор, руководитель компании, топ-менеджмент, все кому важны изменения в компании).

 Отдел разработки – разрабатывает дизайн мероприятия и подбирает участ¬ников. Фасилитатор помогает руководителю понять важность изменений, определить роли, составить список заинтересованных лиц, которых можно включить в процесс.

Участники – сотрудники разных уровней, имеющие непосредственное отношение к разбираемым вопросам.

Метод предполагает предварительную подготовку.
 Процесс:

• Введение – цели организации, план работы.
• Брэйнсторминг – обсуждение отдельных аспектов.
• «Галерея идей»
• Подготовка плана действий – этапы реализации для выбранных идей.
• «Городское собрание» – утверждение идей и обдумывание последующих действий, связанных с контролем исполнения.

Наиболее важный этап здесь, который имеет принципиальную важность – внедрение. Необходимо отслеживать ход проекта, наличие или отсутствие прогресса, подводить промежуточные итоги.

 Задача фасилитатора – помочь построить ситуацию таким образом, чтобы выработанный план действия был претворен в жизнь. Для это необходимо, чтобы каждый участник принял ответственность за свои решения, и чтобы далее они четко исполнялись.

Более подробно этот метод описан в книге: Д. Ульрих. «Эффективное управление персоналом»