Наш ключевой курс!
Это практический курс для тех, кто помогает командам совместно решать рабочие задачи.
Участники курса узнают методы, техники и правила организации групповых обсуждений и групповой работы, смогут управлять процессом работы группы, вовлекая в него всех участников, повысят продуктивность рабочих совещаний, освоят новый подход к поиску креативных решений и идей.
Каждый модуль курса можно пройти как самостоятельную программу. Вместе они формируют целостную основу для самостоятельной фасилитационной практики.
Курс практический — вы сразу начнете применять на практике полученные знания и навыки!
МОДУЛЬ 1. Технология фасилитации Pinpoint
Основа модуля — целостная технология Pinpoint, которая помогает сделать обсуждение последовательным, наглядным и доступным для участия каждого.
Вы учитесь задавать фокусирующие вопросы, собирать и структурировать идеи, выявлять приоритеты и фиксировать результаты групповой работы.
Особенность модуля: вы осваиваете связную технологию ведения обсуждения и понимаете, как её этапы работают на общую задачу.
Практика: участвуете в демонстрационной сессии, разбираете действия ведущего, разрабатываете и проводите собственный фрагмент, получаете обратную связь.
Результат: можете применять Pinpoint на рабочих встречах, совещаниях и обучающих мероприятиях — вовлекать людей, делать разные точки зрения видимыми и удерживать фокус обсуждения.
МОДУЛЬ 2. Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий
Вы расширяете репертуар методов и учитесь выбирать и сочетать их под конкретную задачу, состав участников и ожидаемый результат.
В основе проектирования — авторский «Конструктор сессий». Он помогает последовательно связать запрос, цель, результат, вопросы для обсуждения, этапы работы, методы и тайминг.
Особенность модуля: каждый метод рассматривается как часть продуманного сценария. Вы понимаете, когда он уместен, какой результат даёт и как перейти от него к следующему этапу.
Практика: осваиваете методы через участие и самостоятельное проведение, разбираете кейсы и проектируете сессии под задачи компаний: повышение эффективности, обсуждение изменений, согласование решений между подразделениями, перевод приоритетов в план действий.
Результат: можете разработать сценарий под рабочий запрос, обосновать выбор методов и выстроить путь группы от анализа ситуации к решениям.
МОДУЛЬ 3. Практика фасилитации. Работа с трудными ситуациями и сопротивлением
Даже тщательно подготовленный сценарий требует гибкости. Участники могут молчать, спорить, перехватывать инициативу, уходить от темы или открыто сопротивляться процессу.
Вы учитесь замечать происходящее в группе, выбирать подходящие действия и адаптировать ход сессии, сохраняя её цель и нейтральную позицию фасилитатора.
Особенность модуля: внимание сосредоточено на действиях ведущего в конкретной ситуации — когда вмешаться, какой вопрос задать, что изменить в процессе и как вернуть группе возможность продуктивно работать.
Практика: разбираете трудные ситуации, отрабатываете способы реагирования, проводите фрагменты сессий и получаете профессиональную обратную связь.
Результат: можете работать с напряжением и сопротивлением, возвращать обсуждение к задаче.
ЧТО ДАЕТ ПРОХОЖДЕНИЕ КУРСА:
По итогам курса вы сможете:
- Прояснять запрос: определять, какую задачу должна решить группа и какой результат нужен заказчику.
- Проектировать сессию под конкретный запрос: выстраивать этапы, вопросы, форматы работы и тайминг.
- Выбирать инструменты: применять Pinpoint, подбирать и сочетать другие методы под задачу и особенности участников.
- Организовывать участие: создавать условия, в которых каждый может внести вклад.
- Вести обсуждение: давать понятные инструкции, задавать вопросы, структурировать идеи и удерживать фокус.
- Работать с групповой динамикой: замечать напряжение, пассивность, доминирование и сопротивление, выбирать уместные действия.
- Адаптировать сценарий: менять ход работы с учётом происходящего в группе и времени.
- Завершать сессию: помогать участникам формулировать выводы, фиксировать решения, следующие шаги и ответственность.
- Развивать собственную практику: анализировать проведённую работу и использовать обратную связь для улучшения следующих сессий.
Что получает компания:
Внутри организации появляется специалист, способный готовить и проводить обсуждения под конкретные бизнес-задачи:
- согласовывать цели и приоритеты команды;
- организовывать поиск причин проблем и вариантов решений;
- помогать подразделениям договариваться о совместной работе;
- вовлекать сотрудников в обсуждение изменений;
- переводить результаты встреч в понятные договорённости и действия.
Эти компетенции применимы в повседневных совещаниях, проектной работе, командных сессиях и корпоративном обучении.
Выберите свой формат участия
Отдельный модуль — чтобы решить конкретную задачу развития: освоить Pinpoint, научиться проектировать сессии или усилить навыки работы с трудными ситуациями.
Полный курс — чтобы последовательно освоить весь процесс подготовки и проведения фасилитационной сессии.
Корпоративный формат - Программа может быть адаптирована под специфику вашей компании.
После прохождения полного курса и успешной итоговой аттестации выдаётся удостоверение о повышении квалификации.
ВИДЕООТЗЫВЫ
Анастасия Чертовских, ведущий специалист по обучению АО "Альфа-Банк"
Ирина Федькина, руководитель центра развития компетенций
Департамента корпоративного развития и управления персоналом ПАО КБ "УБРиР"
Земскова Людмила, ведущий тренинг-менеджер ПАО КБ "УБРиР"
